課程轉讓

1. 學生因個人因素無法繼續上課，未逾停課期限之點數，可申請課程轉讓　
2. 如欲申請課程轉讓，請先以E-mail方式申請課程停課。　　
3. 轉讓對象：必須亦為CHATTEROWL學員。　　
4. 上課點數：每筆課程限全額轉讓一次，轉讓後不得申請退費或再次轉讓　　
5. 請假次數/期限：延用原學員剩餘之請假次數，不得再申請停課。　　
6. 贈送/轉讓點數：申請轉讓時將會扣除全額贈送點數，尚未使用完畢視為自動放棄
7. 10堂首購方案：恕無法提供課程轉讓之申請。

課程退費

1. 學生因個人因素無法繼續上課，未逾停課期限之剩餘堂數，可申請退費
2. 台灣地區以外的學員課程只能轉讓，或者持有台灣當地的銀行帳戶才可申請退款喔!
3. 課程退費不含當日課程，請先以 LINE/SKYPE方式申請課程停課。

退費規則如下(以當次購課總數來計算)

從開課日開始計算七日內：

1. 在七天鑑賞期內未上課，無條件退費，扣除匯款手續費，學員無須負擔額外之費用。
2. 在七天鑑賞期內已上課，扣除已經上的堂數費用（已使用的堂數依原價計算）扣除行政手續費500元及扣除匯款手續費後，剩下的金額退還給學員。

從開課日開始計算七日後：

1. 已超過七天鑑賞期，但未使用任何課程，扣除匯款手續費，退還繳費金額的80%給學員。　
2. 已超過七天鑑賞期，已上課但未超過 5 堂 (含5堂但不含贈課, 若選擇10堂課首購方案 則未超過 3 堂) ：繳費金額扣除已經上的堂數費用（已使用的堂數依原價計算），退還所餘金額的80%給學員。
3. 已超過七天鑑賞期，上課超過 5 節 (不含贈課, 若選擇10堂課首購方案 則超過 3 節) 但未逾三分之二：繳費金額扣除已經上的堂數費用（已使用的堂數依原價計算），退還所餘金額的70%給學員。
4. 已超過七天鑑賞期，上課逾三分之二：恕無法申請退費，但可以先申請課程中斷，半年內亦可轉讓。(參轉讓規範；一套課程可以申請中斷一次)
5. 贈送 / 轉讓點數：申請退費時將會扣除全額贈送點數，尚未使用完畢視為自動放棄

1. 如要申請退費，請以 e-mail 提出申請，並提供退款帳號(銀行代碼. 分行代碼, 帳號)、戶名、申請原因、停課起始日，將於收到申請後7個工作天內完成退款。
2. 繳費時有申請收據，退費時須將收據正本寄回(寄送地址請洽線上客服)。(無退回收據者，不予退費)
3. 贈送點數僅供上課使用 單價為 $0。